Foire Aux Questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur mes services de nettoyage. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter directement.
Comment se déroule une première intervention ?
Je commence par un rendez-vous d'évaluation gratuit à votre domicile pour comprendre vos besoins et vous proposer un devis personnalisé. Une fois le devis accepté, nous fixons une date d'intervention selon vos disponibilités.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
J'accepte les paiements par chèque, virement bancaire ou espèces. Le règlement s'effectue à la fin de la prestation, après vérification du travail réalisé.
Dois-je fournir les produits et le matériel ?
Non, je viens avec tout l'équipement et les produits nécessaires. J'utilise exclusivement des produits écologiques pour préserver votre santé et l'environnement.
Combien de temps dure une prestation ?
La durée varie selon le type de prestation et l'ampleur du travail. Un nettoyage de textiles peut prendre de 1 à 3 heures, tandis qu'un grand ménage peut nécessiter une journée entière. Je vous indique toujours une estimation de la durée lors du devis.
Dois-je être présent pendant l'intervention ?
Ce n'est pas obligatoire, mais je vous recommande d'être présent lors de la première intervention pour me donner vos instructions précises. Pour les interventions suivantes, vous pouvez me confier vos clés si vous le souhaitez.
Comment fonctionne la réduction d'impôt Nova ?
Grâce à l'agrément Nova, vous bénéficiez d'une réduction d'impôt de 50% sur le montant des prestations éligibles (nettoyage général, vitres, textiles à domicile). Je vous fournis une attestation fiscale annuelle à joindre à votre déclaration d'impôts. Le nettoyage des sièges auto n'est pas éligible à cet avantage fiscal.
Quel est le temps de séchage après un nettoyage textile ?
Grâce à la puissance d'aspiration de ma Kärcher Puzzi 10/1, le temps de séchage est réduit à environ 2-3 heures pour la plupart des textiles. Ce temps peut varier légèrement selon l'épaisseur et le type de textile.
Dans quelle zone géographique intervenez-vous ?
J'interviens dans un rayon de 20 km autour de Rouen, couvrant ainsi la plupart des communes de la métropole rouennaise.
À quelle fréquence dois-je faire nettoyer mes textiles ?
Pour maintenir l'hygiène et prolonger la durée de vie de vos textiles, je recommande un nettoyage annuel pour un usage normal, et bi-annuel si vous avez des enfants ou des animaux de compagnie.
Proposez-vous des contrats d'entretien régulier ?
Oui, je propose des formules d'entretien régulier à des tarifs avantageux, que ce soit pour le ménage courant ou l'entretien périodique des vitres et textiles.
Êtes-vous assuré en cas de dommage ?
Oui, je dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre d'éventuels dommages. Cependant, je travaille avec le plus grand soin pour éviter tout incident.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à me contacter directement pour obtenir des réponses personnalisées à vos interrogations.
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